Politique de service

1. Introduction et champ d'application

La présente politique régit l'utilisation de notre boutique en ligne Deamarvin (ci-après désignée « nous » ou « notre »). Elle s'applique à toute personne accédant à notre site ou passant commande. En utilisant nos services, vous acceptez les termes décrits ci-dessous.

2. Compte utilisateur et responsabilité du site

Vous êtes responsable de la confidentialité des informations de votre compte. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité et la disponibilité de notre site, mais nous ne pouvons garantir une absence totale d'interruption. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'utilisation frauduleuse de votre compte due à une négligence de votre part.

3. Produits, stocks et prix

Les descriptions et images des produits sont fournies à titre indicatif. Nous nous efforçons de maintenir nos stocks à jour, mais une indisponibilité temporaire peut survenir. Les prix affichés sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis, sous réserve des commandes déjà validées.

4. Commandes et paiement

Toute commande est ferme et définitive après validation du paiement. Nous acceptons les cartes Visa et MasterCard. En cas de problème de paiement, nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande suspecte ou anormale.

5. Transport

Le traitement des commandes s'effectue sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison intervient généralement sous 5 à 10 jours ouvrés après expédition. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de transport.

6. Annulation de commande

Toute demande d'annulation doit être effectuée dans les 48 heures suivant la commande, avant expédition. Passé ce délai, l'annulation n'est plus possible. Consultez notre politique d'annulation pour en savoir plus.

7. Retour et échange

Vous disposez de 35 jours après réception pour retourner ou échanger un produit. Les conditions et procédures sont détaillées dans notre politique de retour et d'échange.

8. Remboursement

Le remboursement est effectué sur le compte bancaire lié à la carte utilisée lors du paiement (Visa, MasterCard). Sous réserve du traitement par votre banque, le remboursement est généralement visible sous 1 à 3 jours ouvrés. En cas de retard, veuillez nous contacter.

9. Litiges et droit applicable

Nous respectons la législation française, y compris le règlement général sur la protection des données (RGPD). Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents français. Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique et vous informerons de toute modification substantielle.

10. Protection des données et vie privée

Les informations personnelles que vous nous fournissez sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de vos commandes et ne sont jamais cédées à des tiers sans votre consentement explicite.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, designs) sont protégés par le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Limitation de responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages indirects, de perte de données ou de préjudice résultant de l'utilisation de notre site ou de nos produits, dans la limite permise par la loi applicable.

13. Modification des conditions de service

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

14. Contact

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous joindre via les coordonnées suivantes :

Deamarvin

1518 E Andrews Ave, Henderson, NC 27536, États-Unis

Téléphone : +1 (252) 204-3958

Adresse électronique : contact@beamarvin.com

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)