Politique d’Expédition

Afin de garantir une livraison claire et efficace, Deamarvin présente ci-dessous les conditions relatives à la préparation, l’envoi et la réception des commandes effectuées sur notre boutique en ligne.

1. Zone de livraison

Nous assurons actuellement la livraison uniquement en France métropolitaine.

Les commandes destinées à des pays ou territoires situés en dehors de la France ne sont pas disponibles pour le moment.

2. Frais de livraison et taxes applicables

Les conditions de livraison sont définies comme suit :

• Pour toute commande d’un montant total égal ou supérieur à 100 € TTC, les frais de livraison sont entièrement offerts ;

• Pour toute commande inférieure à 100 € TTC, un forfait de livraison de 6,99 € sera appliqué.

Tous les prix affichés incluent les taxes applicables. Aucun montant supplémentaire lié aux taxes ou frais additionnels ne sera demandé lors de la livraison.

3. Horaires de traitement des commandes

Notre service de gestion des commandes est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).

• Les commandes confirmées avant 18h00 un jour ouvré commencent leur traitement le jour même ;

• Les commandes validées après 18h00 sont traitées à partir du prochain jour ouvré ;

• Les commandes effectuées pendant les week-ends ou jours fériés sont prises en charge dès le premier jour ouvré suivant.

4. Temps de préparation des commandes

Après confirmation du paiement et validation de la commande, celle-ci entre dans notre processus de préparation.

Le délai nécessaire à la vérification, à la préparation des articles et à l’organisation de l’expédition est généralement compris entre 1 et 3 jours ouvrés.

5. Délais de livraison estimés

Une fois la commande expédiée, le délai moyen de livraison est estimé entre 5 et 10 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon plusieurs facteurs, notamment la destination, les conditions de transport, le volume des expéditions ou les contraintes opérationnelles du transporteur.

6. Transporteurs utilisés

Afin d’assurer un service de livraison fiable en France, nous travaillons avec plusieurs partenaires logistiques reconnus, notamment :

• Colissimo ;

• Chronopost ;

• Mondial Relay ;

• GLS.

Le transporteur sélectionné peut varier selon les caractéristiques de la commande, l’adresse de livraison et les conditions logistiques disponibles.

7. Suivi de commande

Après validation de votre commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec les principales informations relatives à votre achat, notamment :

• Numéro de commande ;

• Facture associée ;

• Informations concernant le transporteur.

Vous pouvez également suivre l’avancement de votre livraison depuis la rubrique « Suivi de commande » disponible sur notre site.

Pour accéder aux informations de suivi, il vous suffit de renseigner :

• L’adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé lors de la commande ;

• Le numéro de commande correspondant.

8. Responsabilités liées à la livraison

8.1 Produit endommagé ou colis perdu

Si votre colis arrive endommagé ou si un problème de perte survient pendant le transport, nous vous invitons à nous contacter dès que possible.

Notre équipe examinera la situation et vous accompagnera afin de trouver une solution adaptée.

8.2 Modification ou annulation de livraison

Une fois la commande expédiée, les modifications d’adresse de livraison ou les demandes d’annulation peuvent ne plus être possibles.

Nous vous recommandons donc de vérifier attentivement toutes les informations fournies avant la validation définitive de votre commande.

8.3 Exactitude de l’adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations de livraison indiquées lors de la commande.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards, échecs de livraison ou frais supplémentaires résultant d’une adresse incorrecte, incomplète ou invalide fournie par le client.

9. Conseils lors de la réception du colis

Lors de la livraison, nous vous recommandons de vérifier attentivement l’état extérieur du colis avant de signer la réception.

En cas d’anomalie visible, telle qu’un emballage ouvert, endommagé ou présentant des traces de choc, vous pouvez :

• Refuser la livraison ;

• Émettre des réserves auprès du transporteur ;

• Prendre des photos afin de conserver des preuves ;

• Nous contacter rapidement pour obtenir une assistance.

10. Contact

Pour toute question concernant une commande, une livraison ou un suivi d’expédition, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Deamarvin

Adresse : 1518 E Andrews Ave, Henderson, NC 27536, États-Unis

Téléphone : +1 (252) 204-3958

Adresse électronique : contact@beamarvin.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)